Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2026
Titular: SIMBIOSYSTEMS S.L.
Marca comercial: Clubniverse
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Clubniverse, titularidad de SIMBIOSYSTEMS S.L., por parte de usuarios registrados, miembros, managers, administradores, superadministradores y cualquier persona autorizada a utilizar la Plataforma.
Clubniverse es una plataforma SaaS multi-tenant diseñada para que clubes, asociaciones, agrupaciones empresariales, comunidades profesionales y organizaciones similares gestionen sus comunidades, empresas asociadas, miembros, eventos, invitaciones, entradas, noticias, comunicaciones, canales, alertas y networking profesional.
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de los presentes Términos, sin perjuicio de las condiciones específicas del tenant, club o asociación al que pertenezca el usuario.
Titular: SIMBIOSYSTEMS S.L.
CIF: ESB33964966
Domicilio fiscal: C/ Profesor Potter, 183. 2ª Planta, 33203 Gijón, Asturias, España
Teléfono: 900 860 000
Correo electrónico: info@simbiosys.es
A efectos de estos Términos:
Clubniverse: plataforma tecnológica SaaS titularidad de Simbiosystems.
Tenant: espacio independiente dentro de Clubniverse contratado y administrado por un club, asociación, agrupación empresarial, comunidad profesional u organización cliente.
Cliente o entidad titular del tenant: organización que contrata Clubniverse y administra su propio espacio.
Usuario: persona física registrada o invitada a utilizar Clubniverse.
Miembro: usuario vinculado a una empresa dentro de un tenant.
Manager: usuario con permisos de gestión sobre determinados aspectos de una empresa, nivel de membresía o tenant.
Administrador de tenant: usuario autorizado por el cliente para administrar el tenant.
Superadministrador: usuario autorizado por Simbiosystems para administrar globalmente la Plataforma.
Empresa socia: empresa registrada en Clubniverse y vinculada a uno o varios tenants.
Canales: audiencias o espacios de comunicación definidos por el tenant para segmentar comunicaciones.
Invitación: autorización digital para participar en un evento o actividad.
Entrada: recurso digital o documento asociado a una invitación o evento que permite acreditar acceso.
Clubniverse opera bajo un modelo multi-tenant.
Cada tenant dispone de un entorno lógico independiente, con:
Los tenants no pueden acceder a la información de otros tenants, salvo configuración autorizada o intervención técnica justificada de Simbiosystems para soporte, seguridad, mantenimiento o cumplimiento legal.
Cada tenant puede contar con una aplicación móvil propia para iOS y Android, publicada bajo su marca y conectada a la plataforma Clubniverse.
A través de estas aplicaciones, los usuarios pueden acceder a:
En el futuro, Clubniverse puede disponer también de una aplicación multiclub propiedad de Simbiosystems, desde la que un usuario podrá acceder a varios tenants a los que pertenezca, siempre que dichos tenants tengan habilitada esta posibilidad.
El registro de un usuario invitado desde cualquier tenant genera una cuenta global de usuario en Clubniverse.
Esta cuenta permite al usuario acceder con las mismas credenciales a otros tenants a los que sea posteriormente invitado, sin necesidad de crear una nueva cuenta global.
La existencia de una cuenta global no implica que todos los tenants compartan información libremente entre sí. Cada tenant accede únicamente a la información correspondiente a su propio ámbito, de acuerdo con los permisos, configuraciones y políticas aplicables.
El acceso a Clubniverse se realiza normalmente mediante invitación enviada por un tenant, una empresa socia o un administrador autorizado.
La invitación puede incluir:
El usuario debe completar el proceso de registro, facilitar información veraz y aceptar los documentos legales aplicables.
El usuario se compromete a:
El usuario es responsable de proteger sus credenciales.
Simbiosystems puede aplicar medidas de seguridad adicionales, incluyendo:
El usuario debe comunicar cualquier sospecha de acceso no autorizado a info@simbiosys.es o al administrador del tenant correspondiente.
Clubniverse permite a los usuarios crear y mantener un perfil profesional dentro del contexto de cada tenant.
Según la configuración de privacidad aplicable, determinados datos pueden ser visibles para:
El usuario puede utilizar las funcionalidades de networking para:
Clubniverse puede ofrecer chat privado entre usuarios conectados o autorizados dentro de un tenant.
El chat está orientado a facilitar el networking profesional y la comunicación en el contexto del club o asociación.
El usuario se compromete a no utilizar el chat para:
Simbiosystems y los administradores autorizados pueden adoptar medidas de moderación o seguridad en caso de denuncia, abuso, incumplimiento de términos o requerimiento legal.
El usuario puede recibir comunicaciones relacionadas con:
Estas comunicaciones pueden enviarse mediante:
El usuario puede configurar determinadas preferencias de notificación, sin perjuicio de comunicaciones necesarias para la prestación del servicio, seguridad, gestión de cuenta o cumplimiento legal.
Los tenants pueden organizar eventos y gestionar invitaciones y entradas a través de Clubniverse.
Las invitaciones pueden ser:
La disponibilidad de una invitación o entrada no garantiza por sí misma el acceso si el tenant organizador establece requisitos adicionales o si existen restricciones operativas, de seguridad, aforo o normativa aplicable.
Las condiciones concretas de cada evento, invitación, entrada o experiencia hospitality serán responsabilidad del tenant organizador.
Los tenants pueden publicar noticias, imágenes, vídeos, galerías multimedia, documentos y otros contenidos dentro de su espacio.
Los usuarios deben respetar los derechos de propiedad intelectual, imagen, privacidad y datos personales de terceros.
Queda prohibida la publicación o difusión de contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
El usuario no podrá utilizar Clubniverse para:
La Política de Uso Aceptable y Moderación forma parte de las condiciones de uso de la Plataforma.
Simbiosystems y los administradores autorizados pueden adoptar medidas razonables para preservar la seguridad, integridad y buen funcionamiento de la Plataforma.
Estas medidas pueden incluir:
Cada tenant es responsable de:
Simbiosystems actúa como prestador tecnológico y no asume la organización material de eventos, la exactitud de los contenidos publicados por tenants ni las relaciones comerciales o profesionales entre miembros.
Simbiosystems presta la Plataforma de acuerdo con criterios razonables de diligencia profesional, seguridad y disponibilidad.
Simbiosystems no será responsable de:
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan corresponder a Simbiosystems.
Simbiosystems puede realizar cambios, mejoras, actualizaciones, correcciones o ajustes en Clubniverse para:
Cuando dichos cambios afecten significativamente al uso de la Plataforma, se informará por los medios disponibles.
Clubniverse, su software, código, arquitectura, APIs, diseño, interfaz, documentación, componentes, know-how, marca y evoluciones son propiedad de Simbiosystems o de sus legítimos titulares.
El usuario recibe únicamente una autorización limitada de uso de la Plataforma durante el periodo en que mantenga una cuenta válida y autorizada.
No se permite:
Simbiosystems o el tenant correspondiente pueden suspender o cancelar el acceso de un usuario cuando:
Simbiosystems puede modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de negocio.
Cuando la modificación requiera aceptación, el usuario deberá aceptar la nueva versión para continuar utilizando la Plataforma.
La aceptación quedará registrada con indicación de versión, fecha, hora, tenant, dispositivo y demás evidencias técnicas necesarias.
Estos Términos se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable.
Para consultas relacionadas con estos Términos:
SIMBIOSYSTEMS S.L.
C/ Profesor Potter, 183. 2ª Planta
33203 Gijón, Asturias, España
Teléfono: 900 860 000
Email: info@simbiosys.es